Nel rispetto dei doveri di informazione di cui all’art. 52, comma 1, lett. (f) e (g) del Codice del Consumo, alla Sezione che segue sono indicati termini e condizioni che disciplinano il diritto di recesso in favore del Consumatore, come regolato dal medesimo Codice del Consumo.

Istruzioni nel rispetto del D.Lgs 206/2005, Codice del consumo, a norma dell'articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229.

 

Istruzioni per l'esercizio del recesso nei casi previsti dal Codice del Consumo

 

In conformità alle previsioni del Codice del Consumo, il Consumatore ha facoltà di recedere dal Contratto, secondo le modalità e le tempistiche previste all'interno della presente Sezione.

 

Ove intenda avvalersi di tale diritto di recesso, il Consumatore dovrà provvedere entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di consegna del Prodotto all'invio di apposita comunicazione (senza necessità di specificare eventuali motivi), da trasmettersi per lettera raccomandata con avviso di ricevimento, ovvero mediante fax o e-mail, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive, agli indirizzi di seguito indicati.

 

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Consumatore sarà tenuto alla restituzione del Prodotto agli indirizzi di seguito indicati entro il medesimo termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dell’articolo.

 

La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza.

 

La comunicazione di recesso deve essere indirizzata a:

 

Edenagro s.r.l
Centro Direzionale Isola G1 - 80143 (NA)

 

Tel: 366 31 06 388 (dalle 9:00 alle 13:00 - dalle 14:30 alle 18:30)
E-Mail: info@edenagro.com

 

Gli articoli dovranno essere restituiti al seguente indirizzo:

 

KM 97, 300,  S.S.91, CTR. IONTA 2, AREA PIP

Oliveto Citra – 84020  (SA)

 

 

Conseguenze del recesso

Qualora il Consumatore abbia esercitato il proprio diritto di recesso conformemente alle disposizioni suddette, le prestazioni che siano già state ricevute dal Consumatore e/o da edenagro dovranno essere restituite.

 

Il rimborso del prezzo pagato dal Consumatore sarà effettuato da Edenagro, a condizione che il Prodotto Edenagro sia stato restituito dal Consumatore, entro 100 (cento) giorni dalla data di ricevimento da parte di Edenagro della comunicazione di esercizio del recesso ovvero, se antecedente, dalla data in cui Edenagro ha ricevuto il Prodotto Edenagro restituito dal Consumatore.

 

I rischi connessi alla distruzione o al danneggiamento dei Prodotti Edenagro nel corso della spedizione sono rimessi a carico del Cliente, restando inteso che in tale eventualità, i Prodotti Edenagro non saranno considerati integri ed il recesso non avrà efficacia.

 

Le spese di spedizione connesse alla restituzione del Prodotto edenagro sono a carico di edenagro, a condizione che, ai fini della restituzione del Prodotto Edenagro, il Consumatore utilizzi l´etichetta inviata da Edenagro ed inclusa all'interno del plico utilizzato per la spedizione del Prodotto Edenagro.

 

Istruzioni per l'esercizio del diritto di recesso esteso previsto per il Consumatore

 

A far data dalla scadenza del termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi per l’esercizio del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo e ad integrazione di quanto previsto da quest'ultimo, il Consumatore conserverà la facoltà di recedere dal Contratto per i 90 (novanta) giorni immediatamente successivi.

 

Nel caso in cui il Consumatore intenda esercitare il diritto di recesso, i Prodotti Edenagro dovranno essere restituiti:

• correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
• muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Edenagro di identificare il Consumatore (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);
• senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo. Essi cioè non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato (oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita.

 

Ove il Prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.

Edenagro avvierà la procedura di rimborso del prezzo del prodotto per cui è stato esercitato il recesso e, ove previsto, delle spese di spedizione, entro 30 giorni dal ricevimento della tua email con la comunicazione di recesso ovvero dal ricevimento del prodotto, purché il tutto avvenga nei termini sopra indicati.